tomodachiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tomodachi dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi dengan hati-hati sesuai dengan standar perlindungan data internasional.

Kami mengumpulkan informasi dari Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan legal. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna tomodachi di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak atau email yang tercantum di bagian akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di tomodachi

Kami di tomodachi mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat akun Anda, memproses transaksi, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang. Data dasar yang kami kumpulkan meliputi nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Selama proses verifikasi akun, kami juga meminta salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer).

Data finansial dikumpulkan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank langsung dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran. Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas permainan Anda, termasuk taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, dan hasil dari sesi bermain Anda. Data ini digunakan untuk mendeteksi pola mencurigakan, mencegah fraud, dan memastikan keadilan dalam setiap permainan.

Informasi Teknis dan Perangkat

Kami mengumpulkan informasi teknis ketika Anda mengakses tomodachi, termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan browser web. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami juga mengumpulkan log akses yang mencatat kapan Anda masuk, berapa lama Anda tetap aktif, dan dari mana Anda mengakses tomodachi.

Lokasi dan Data Geografis

Platform tomodachi menggunakan informasi lokasi untuk memastikan bahwa Anda mengakses layanan dari yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Kami menentukan lokasi Anda berdasarkan alamat IP, informasi lokasi perangkat yang Anda izinkan, atau alamat fisik yang Anda berikan selama pendaftaran. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat mengakses layanan lengkap tomodachi sesuai dengan undang-undang lokal yang berlaku.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di tomodachi

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk membuat dan mengelola akun tomodachi Anda, memproses transaksi keuangan, dan memberikan layanan pelanggan. Kedua, kami menggunakan data untuk memenuhi kewajiban hukum kami, termasuk verifikasi identitas, pencegahan pencucian uang, dan pelaporan kepada otoritas pajak lokal. Ketiga, kami menganalisis data Anda untuk mengidentifikasi pola fraud, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran syarat penggunaan kami.

Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan platform tomodachi, mengoptimalkan fitur-fitur yang ada, dan mengembangkan fitur baru berdasarkan umpan balik pengguna. Komunikasi dari kami kepada Anda, seperti pemberitahuan verifikasi akun, konfirmasi transaksi, atau perubahan kebijakan, menggunakan data kontak yang Anda berikan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan marketing yang tidak diminta, meskipun kami dapat mengirimkan informasi penting tentang promosi tomodachi yang relevan dengan akun Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Platform tomodachi bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasi kami. Penyedia ini termasuk perusahaan pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, lembaga verifikasi identitas yang mengonfirmasi dokumen Anda, dan penyedia hosting server yang menyimpan data kami. Semua mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan yang kami terapkan. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang telah disepakati.

Hak Anda dan Pengendalian Data di tomodachi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di tomodachi. Untuk mengajukan permintaan akses data, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data Anda, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan pelanggan tomodachi.

Anda juga dapat meminta untuk menghapus akun tomodachi Anda dan semua data terkait. Namun, beberapa data mungkin perlu disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan transaksi yang terkait. Kami akan menginformasikan Anda tentang data mana yang tidak dapat dihapus dan alasannya. Kami tidak akan pernah menghapus catatan transaksi keuangan Anda karena regulasi kepatuhan mengharuskan kami untuk menyimpannya selama periode tertentu, biasanya lima tahun.

• Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda kapan saja melalui pengaturan akun tomodachi
• Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk memproses data kapan saja, tetapi ini mungkin membuat layanan tomodachi tidak dapat diakses
• Anda memiliki hak untuk menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform tomodachi menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengingat preferensi Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookies untuk mempertahankan sesi login Anda, mengingat bahasa pilihan Anda, dan melacak pola penggunaan untuk mengidentifikasi masalah teknis. Kami juga menggunakan analitik web untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan tomodachi, tetapi data ini diagregasi dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.

Keamanan data Anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Setiap informasi yang Anda bagikan dengan tomodachi dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan terbaik industri.

Komitmen Keamanan dan Retensi Data tomodachi

Kami di tomodachi menggunakan enkripsi TLS/SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda disimpan di server yang dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24/7. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum mereka dapat dimanfaatkan.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun tomodachi Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah Anda menutup akun. Data transaksi keuangan disimpan lebih lama untuk kepatuhan terhadap regulasi perpajakan dan anti-pencucian uang, biasanya selama lima tahun atau sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Data yang telah mencapai periode retensi yang ditentukan akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda.

Perubahan Kebijakan dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi tomodachi setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun Anda sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi tomodachi melalui email support atau formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Kami berkomitmen untuk menjawab pertanyaan privasi dalam waktu 7 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda ingin mengajukan keberatan tentang cara kami memproses data Anda atau jika Anda percaya bahwa hak privasi Anda telah dilanggar.